Personnel très sympathique mais personne pour réceptionner le véhicule au retour

Demande véhicule possible sur internet, surprise à l'arrivé, les aléas des disponibilités. La personne présente au comptoir vous appel pour vous demander si vous n'aviez pas oubliez votre rendez-vous pour prendre le véhicule (Il était 17h40, rdv a 30) pour m'indiquer qu'il aimerait partir un peu plus tôt ce soir... Fermeture de l'agence à 18h. Supplément jeune conducteur Abusif (Double le prix de location au final) Il est évidemment pas évoqué qu'il existe une carte fidélité à 70€ pour éviter de payer ce genre de frais ?? L'agence permet un retour de véhicule le Samedi Matin, horaire d'ouverture 8h/12h, mais vous serez surpris de voir le portail fermé sans avoir été prévenu , un standard est disponible pour avoir la marche à suivre. En bref : Un service limite, mais pratique.