Très claire quand il loue une voiture pas de surprise au retour

Arrangeant et poli

5 étoiles pour la remplaçante qui est super, agréable, souriante, aucun problème. Par contre 1 pour les autres : problème au niveau des supérieurs... Nous louer une voiture qui clignotait de partout en disant que nous avions de la chance car elle sortait de révision --> changement de voiture... 1 mois après la fin de la location, nous appeller pour nous réclamer plus de 1000 euros avec une facture de 400 euros à l'appui ( pourquoi pas une facture à 1000??), ne pas justifier la somme, et nous dire ne pas avoir reçu de prise en charge de l'assurance alors que tout a été fait , dans le cadre d'un prêt de véhicule par l'assurance auto, tout ça sur un ton menaçant au téléphone. Heureusement que leur remplaçante est très professionnelle et à su gérer les problèmes administratifs vu que la patronne lui a gentillement délégué le soucis une fois que l'assurance s'en est mêlé ... Bravo à elle, et merci beaucoup d'avoir pu régler cela.