Je suis venu prendre livraison de ma voiture, le 12 04 19 ,j'ai était reçu comme un roi la commerciale des v o ,Mme HENRY , une personne très accueillante elle a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule, une personne qu'on doit impérativement garder, et surtout lui faire confiance, chapeau bas , félicitation. Et je ne veut pas oublié LAETITIA la secrétaire pour la remise des documents du véhicule très accueillante.Deux personnes sensationnelles . Je recommande chaleureusement ç est dames pour l'accueil, et encore merci et bravo .

Réel problème de respect et de ponctualité . personnel désagréable, service technique n'en parlons pas . Une concession qui certes a de l'ampleur sur le marché, mais qui n'as malheureusement que cela pour elle.

Achat d’un véhicule chez eux J’ai eu comme conseillère Anne-Charlotte, j’ai eu un très bon accueil, un très bon suivi, elle a toujours été à l’écoute. Je suis ravie d’être venu chez DBF Montpellier et de l’avoir eu comme commerciale. Je suis très content de ma Golf ! Si vous cherchez une concession de confiance, n’hésitez plus ! Merci pour tout

L'endroit est propre, les voitures reluisantes. Côté humain, on reste sur quelque chose d'un peu froid, mais toujours poli. Très bonne concession quand même. Attention aux délais au niveau de l'atelier, le calendrier est toujours bien rempli.

Un service 5 étoiles. Prise de rdv pour le lendemain, pas d'attente. Confirmation par mail. Top accueil sympathique avec café. Prise en charge claire et transparente sur les actions réalisées et le prix. Détail des travaux reçu par mail. Véhicule rendu 1 h 30 après comme prévu. Détail et relevé détaillé de l'état du véhicule y compris check moteur. Parfait.

Problème sur mon A1 durant les vacances, j'ai été agréablement surprise : une équipe très pro, un rendez vous rapide. Vraiment très satisfaisant, je recommande !!

Équipe commerciale sympa et disponible

Après une mauvaise expérience chez audi montpellier , j'ai décidé de revenir pour me renseigner sur un nouveau véhicule. A mon arrivé, je suis accueilli chaleureusement par un nouveau vendeur nommé Ludovic , un jeune nordiste de la région centre fort sympathique et jovial qui connais déjà très bien son travail . Il à su m'aiguiller, m'orienter et me renseigner sur mon futur achat et je l'en remercie. Comme dit au début j'avais eu une mauvaise expérience ou j'étais passé chez audi montpellier et personne ne m'avait calculé . Merci Ludovic de cet accueil et de votre sympathie et à bientôt pour ma commande.

Très bon service très professionnel

C'est vrai que les révisions sont plutôt salées mais j'ai été bien accueilli, j'ai pu prendre un RDV une semaine avant, l'accueil a été très pro, ils m'ont offert une petit retouche de peinture, un bon café, j'ai pu travailler sur place avec le wifi.

Après plusieurs mois de visites et de contact auprès du service Audi occasion Montpellier pour trouver une A5. Je me suis tourné vers « La centrale » ou j?ai trouvé mon bonheur chez un professionnel de l?occasion. A réception de celle-ci je me suis rendu chez DBF concession Audi pour équiper mon A5 du téléphone bluetooth et de l?allumage automatique des feux. Très bon accueil d?un employé qui m?annonce ne pas pouvoir mettre l?allumage automatique des feux et me fait une proposition à 600 ? pour le téléphone. N?ayant pas pour habitude de surpayer sans comparer ! Je me lance dans la recherche d?un boitier bluetooth discret et performant. Mes recherches me conduisent à apprendre que mon véhicule est déjà équipé du téléphone et qu?il suffit de l'activer pour profiter de cet excellent système ! Est-ce l?incompétence ? j'en doute Ces jours-ci mon véhicule me signale un passage en révision, renseignements pris sur internet j?apprends que ce véhicule est équipé d?un compteur vidange et d?un compteur entretien. Je me présente donc pour la seconde fois à la concession. Je présente mon carnet d?entretien à l?employé en expliquant mon problème. Très aimable, il me confirme que tous les éléments d?entretiens sont effectués et qu?il me manque juste la remise à jour de l?ODB. Il m?invite à prendre RDV auprès des hôtesses d?accueil. Là je tombe sur une hôtesse très aimable mais qui m?annonce ne pas pouvoir réaliser ce service. J?insiste, elle revient en m?annonçant que c?est possible si je prends un forfait vidange ? Là ce n?est plus de l?incompétence ? A EVITER !!

Je possède une Audi A4 avant depuis 2004 et l'ai toujours fait suivre dans un autre garage audi où le service était d'excellente qualité. Suite à un changement de région, j'ai du trouver un garage audi pour la faire entretenir comme ça a toujours été le cas pendant 10 ans. Mon expérience chez DBF a été fugace et je n'y irais probablement plus jamais! Impossible de prendre un rendez vous! J'ai appelé 4 fois en l'espace de 2 semaines pour prendre rendez vous à l'atelier, il n'y avait jamais personne de disponible! J'ai donc laissé mes coordonnées complètes à chaque fois (numéro de téléphone, adresse, immatriculation + modèle du véhicule, motif du rendez vous) au personnel de l'accueil en me promettant qu'on m'appellerais mais ce n'a jamais été le cas! On m'a fait comprendre que quoi qu'ils trouvent, le diagnostic serait facturé 200 euros, du vol selon moi car je n'ai jamais été facturé ce montant là chez mon ancien concessionnaire! 200 euros sachant qu'ils se feront de l'argent sur les réparations futur... Résultat, je pose une journée pour retourner dans ma région d'origine faire réparer ma voiture, là où le personnel est très efficace (tant au niveau de l'accueil, de la prise de rendez vous que des réparations où d'ailleurs seules les réparations nécessaires sont effectuées, pas de "gonflement de facture"). Il n'est pas étonnant que DBF jouisse d'une réputation aussi mauvaise à Montpellier. Je ne comprend pas qu'Audi leur laisse la concession vu le service déplorable fourni. Le magasinier par contre est très sympa et arrangeant.

Faire réparer sa voiture est quelque chose de normal, on ne peut pas y échapper. Lorsque le garagiste surtout quand c'est un garagiste de renom comme VW, vous dit qu'il faut changer une pièce (embrayage), nous n'avons pas d'autre choix que d'accepter, c'est le jeu. Par contre, lorsque les mêmes symptomes se reproduisent moins d'1 an apres le changement de cette piece, je trouve inadmissible de vouloir rechanger ET FACTURER la même piece sans chercher à COMPRENDRE, puisque sans etre garagiste, il est clair que le 1er diagnostique d'il y a un an n'était pas bon, on est pas sans savoir qu'il y a à chaque fois un lien de cause à effet dans un moteur La prise en charge de cette piece aurait du etre appliquée clairement