Client de cette enseigne depuis près de 15 ans, je suis fidèle à l'agence de la Ciotat: personnel très accueillant et très compétent, à l'écoute et toujours disponible quoiqu'il arrive. A recommander sans réserve.

Rapidité efficacité amabilité flexibilité et convivialité bref le top !!

Je reviens tous les ans service au top. Équipe très accueillante et très professionnelle. Véhicules très bien entretenus. Je recommande les yeux fermés! Dermani Mounera.

Accueil agréable, rien à dire. Par contre, état du camion 20m3 avec haillon, déplorable. Rétro conducteur sans cache et donc fils électriques apparents, toit déchiré et réparé grossièrement avec papier collant, donc, ayant essuyé de gros orages sur le parcours, affaires trempées à l'arrivée, dont le plateau d'une commode de famille abîmé..... Pas de notice du véhicule dans la boîte à gants, par exemple. Et le pire, au bout de 50 kms, voyant lumineux orange moteur qui nous a forcé à nous arrêter une heure sur une aire d'autoroute, ouvrir le capot, vérifier avec l'aide d'un camionneur stationné, que rien n'était en train de casser. Appel téléphonique à la responsable comme cela était prévu en cas de problème....pas de réponse. Reprise de la route et de nouveau voyant qui s'allume dans les derniers 30 kms, avec une perte de puissance du véhicule. Gros stress car crainte de ne pas arriver à destination. Pour couronner le tout, au moment de prendre le véhicule à l'agence, on nous dit: " Il ( ? ) est allé mettre 30 Euros d'essence, mais l'indicateur de la jauge ne marche plus, alors .... ". Alors, par sécurité, nous passons tout de suite à la station et devons rajouter 59 Euros pour que le plein soit fait ! Il me semble qu'un véhicule loué doit l'être le plein fait le jour où on le prend. Sacrée économie pour Rent..... Je l'ai spécifié à la remise des clefs, mais aucune réaction..... Avant de voir le véhicule, on me fait gracieusement une ristourne de 39, 99 Euros car : " Je m'excuse mais, comme vous allez le constater, le camion n'est pas en bon état." Alors, pourquoi le louer ? J'aurais amplement préféré payé le plein tarif et faire mes 500 kms ds la journée sans avoir la peur de ne pas arriver à destination, de ne pas trouver un meuble trempé ainsi que d'autres affaires, et ne pas avoir à payer déjà, au départ, une partie du plein d'essence. Bref, RENT À CAR, terminé en ce qui me concerne !